Logika doručovania notifikácií ku komentárom sa riadi striktným oddelením verejnej a internej komunikácie. Spôsob vloženia komentára (cez webové rozhranie ALITEO či e-mailovou odpoveďou) nemá na mechanizmus vplyv.
Verejný komentár
Pri pridaní verejného komentára k verejnej úlohe systém informuje všetky zapojené subjekty (okrem samotného autora komentára):
- Riešitelia a interní sledujúci – dostanú notifikáciu v aplikácii, e-mailom alebo Push kanálom podľa nastavenia v profile.
- Priamo spomenutí používatelia (@zmienka) – dostanú prednostné upozornenie na komentár.
- Anonymný / e-mailový vlastník úlohy – dostane e-mailovú notifikáciu s obsahom komentára.
- E-mailoví sledujúci – dostanú e-mailovú notifikáciu.
Interný komentár
Interný komentár slúži výhradne pre komunikáciu vnútri tímu spoločnosti. Je možné ho vložiť k internej aj verejnej úlohe:
- Oprávnení príjemcovia – notifikáciu dostanú iba interní používatelia s prístupom k úlohe (riešiteľ, interní sledujúci, spomenutí kolegovia).
- Obmedzenie pre externistov – e-mailoví sledujúci, externé kontakty a anonymní vlastníci nikdy nedostanú upozornenie na interný komentár, a to ani v prípade, že je samotná úloha verejná. Správa je pre vonkajšie subjekty úplne neviditeľná.
