Tento článok detailne vysvetľuje, aké sú systémové pravidlá pre odosielanie upozornení vo chvíli, keď v Aliteu vznikne nová úloha. Logika sa mierne líši podľa toho, či bola úloha vytvorená e-mailom, alebo napriamo v aplikácii či cez API.
Vznik úlohy e-mailom
Pri založení úlohy prostredníctvom prijatého e-mailu systém postupuje nasledovne:
- E-mailový vlastník – odosielateľ správy dostane e-mailové potvrdenie o vzniku úlohy.
- Adresáti v kópii (CC) – e-mail o vzniku sa odosiela všetkým adresátom v kópii, ktorí nie sú plnými členmi spoločnosti, alebo sa nachádzajú v stave "Pozvánka".
- Štrukturálna konverzia – ak systém v poli CC identifikuje používateľa v stave "Pozvánka", zapíše ho do úlohy špecificky ako e-mailového sledujúceho (nie ako bežného systémového sledujúceho).
Vznik úlohy cez aplikáciu alebo API
Ak je úloha vytvorená priamo v používateľskom rozhraní portálu, alebo pomocou API, upozornenia sa doručujú takto:
- E-mailový vlastník – dostane e-mail o vzniku úlohy.
- Vlastník úlohy (v stave Pozvánka) – ak je vlastníkom používateľ s týmto statusom, dostane upozornenie.
- E-mailoví sledujúci – všetci špecifikovaní e-mailoví sledujúci dostanú notifikáciu o vzniku.
- Bežní sledujúci (v stave Pozvánka) – dostanú e-mail o vzniku s jednou špecifickou výnimkou.
- Obmedzujúca podmienka riešiteľa – ak je bežný sledujúci v stave "Pozvánka" pri danej úlohe priradený súčasne aj ako Riešiteľ, e-mail o vzniku úlohy sa mu z bezpečnostných a logických dôvodov neodošle.
