Logika doručování notifikací ke komentářům se řídí striktním oddělením veřejné a interní komunikace. Způsob vložení komentáře (přes webové rozhraní ALITEO či e-mailovou odpovědí) nemá na mechanismus vliv.
Veřejný komentář
Při přidání veřejného komentáře k veřejnému úkolu systém informuje všechny zapojené subjekty (vyjma samotného autora komentáře):
- Řešitelé a interní sledující – obdrží notifikaci v aplikaci, e-mailem nebo Push kanálem podle nastavení v profilu.
- Přímo zmínění uživatelé (@zmínka) – obdrží přednostní upozornění na komentář.
- Anonymní / e-mailový vlastník úkolu – obdrží e-mailovou notifikaci s obsahem komentáře.
- E-mailoví sledující – obdrží e-mailovou notifikaci.
Interní komentář
Interní komentář slouží výhradně pro komunikaci uvnitř týmu společnosti. Lze jej vložit k internímu i veřejnému úkolu:
- Oprávnění příjemci – notifikaci obdrží pouze interní uživatelé s přístupem k úkolu (řešitel, interní sledující, zmínění kolegové).
- Omezení pro externisty – e-mailoví sledující, externí kontakty a anonymní vlastníci nikdy neobdrží upozornění na interní komentář, a to ani v případě, že je samotný úkol veřejný. Zpráva je pro vnější subjekty zcela neviditelná.
