Tento článek detailně vysvětluje, jaká jsou systémová pravidla pro odesílání upozornění ve chvíli, kdy v Aliteu vznikne nový úkol. Logika se mírně liší podle toho, zda byl úkol vytvořen e-mailem, nebo napřímo v aplikaci či přes API.
Vznik úkolu e-mailem
Při založení úkolu prostřednictvím přijatého e-mailu systém postupuje následovně:
- E-mailový vlastník – odesílatel zprávy obdrží e-mailové potvrzení o vzniku úkolu.
- Adresáti v kopii (CC) – e-mail o vzniku se odesílá všem adresátům v kopii, kteří nejsou plnými členy společnosti, nebo se nacházejí ve stavu "Pozvánka".
- Strukturální konverze – pokud systém v poli CC identifikuje uživatele ve stavu "Pozvánka", zapíše jej do úkolu specificky jako e-mailového sledujícího (nikoliv jako běžného systémového sledujícího).
Vznik úkolu přes aplikaci nebo API
Pokud je úkol vytvořen přímo v uživatelském rozhraní portálu, nebo pomocí API, upozornění se doručují takto:
- E-mailový vlastník – obdrží e-mail o vzniku úkolu.
- Vlastník úkolu (ve stavu Pozvánka) – pokud je vlastníkem uživatel s tímto statusem, obdrží upozornění.
- E-mailoví sledující – všichni specifikovaní e-mailoví sledující obdrží notifikaci o vzniku.
- Běžní sledující (ve stavu Pozvánka) – obdrží e-mail o vzniku s jednou specifickou výjimkou.
- Omezující podmínka řešitele – pokud je běžný sledující ve stavu "Pozvánka" u daného úkolu přiřazen současně i jako Řešitel, e-mail o vzniku úkolu se mu z bezpečnostních a logických důvodů neodešle.
