Levý panel v detailu úlohy obsahuje řadu informací, které slouží prioritně k řízení daného úkolu. Uživatelé s různými právy mohou vidět obsah tohoto panelu rozdílně. Obsahuje následující údaje:
- Zeptat se AI na úkol - pomocník využívající umělou inteligenci a rozsáhlý jazykový model umožňuje uživatelům ptát se na stav a dění kolem úkolu v různých časových intervalech. To je efektivní zejména u rozsáhlých úkolů s mnoha komentáři nebo dlouhými popisy. Pomocník s umělou inteligencí má v současné době přístup k názvu, popisu a komentářům úkolu. Kromě okna chatu je k dispozici také okno "Shrnutí", kde po nastavení časového intervalu AI zpracuje stručné a přímé shrnutí úkolu.
- Hodnocení spokojenosti (viditelné v uzavřeném úkolu, kde je požadováno hodnocení), které podle nastavení v prac. prostoru obsahuje:
- Hodnotitel,
- Hodnocení spokojenosti s termínem,
- Hodnocení spokojenosti s kvalitu,
- Komentář hodnocení spokojenosti.
- Řešitelé - řešitely úkolu jsou uživatelé nebo řešitelské skupiny, které se právě zabývají řešením úkolu. Řešitelem úkolu může být pouze interní uživatel společnosti nebo externí uživatel společnosti s licencí a nastavením v projektu jako interní člen.
- Response time, repair time - tyto informace jsou dostupné v případě, že v projeku používáte SLA, a jde o projektovou roli. Zde je definován časový údaj, který říká kdy má být daná charakteristika SLA ukončena.
- Atributy projektu - zde si zobrazíte všechny atributy projektu, které mají ve svých vlastnostech nastavenou možnost „Vobrazit v detailu úkolu“.
- Štítky - na tomto místě se nacházejí nastavené štítky.
- Popis - doplňte název úkolu podrobným popisem jeho podstaty. V případě, že je popis rozsáhlý, je v popisu dostupná možnost „Rozbalit“, která dovoluje zobrazit celý popis úkolu. Pokud ani ten nestačí a popis v tomto formátu je stále ke čtení obtížný, můžete využít tlačítka „Celá obrazovka“, která zobrazí popis v okně téměř na celé obrazovce.
- Atributy úkolu - atributy projektových úkolů definované v nastavení pracovního prostoru.
- Datum zahájení - volitelné datum zahájení řešení úkolu.
- Datum splnění - volitelné datum kdy by měl být úkol vyřešen.
- Vytvořeno - datum a čas kdy byl úkol vytvořen.
- Priorita - definujeme 5 úrovní priorit úkolu.
- Stav řešení - etapa řešení/stav úkolu.
- Soukromí - jde o soukromí úkolu.
- Vlastník - uživatel, který úlohu vytvořil. Vlastníka lze změnit za jiného uživatele či člena projektu. Vlastníkem úkolu může být i externí uživatel a tedy uživatel, za kterého se licence neplatí, anebo anonymní uživatel identifikovaný e-mailem neregistrovaný v aplikaci ALITEO.
- Sledující úkolu - do sledujících se uživatelé přidávají automaticky ti, kteří byli alespoň jednou vlastníkem, řešitelem nebo jsou účastníky řešitelské skupiny, která byla alespoň jednou řešitelem úkolu. Sledující je možné manuálně přidávat nebo odebírat. V sledujících se neuvádějí uživatelé, kteří mají právo supervizora, i když na roli mají právo. U jména sledujícího se může nacházet ikona zvonku, která informuje o tom, že daný uživatel má v úkolu zapnutá podrobná upozornění. Sledujícím může být také neregistrovaný uživatel, přidat jej můžete pomocí jeho e-mailové adresy, kterou zadáte pomocí "Přidat sledujícího emailem" v dialogu sledujících úkolu.
- Čas - můžete definovat plánovaný čas na úkol. Následně při vykazování práce formou přidávání výkazů práce v daném úkolu porovnejte plánovaný čas proti času odvedenému.
- Způsob vzniku - úkol v aplikaci ALITEO může vznikat několika způsoby, které jsou uvedeny právě v tomto poli:
- ALITEO - přímo v aplikaci.
- API - úkol byl vytvořen prostřednictvím rozhraní API.
- E-mail - prostřednictvím e-mailu členů projektu nebo společnosti.
- Anonymní e-mail -e-mailem neregistrovaným v aplikaci ALITEO.
- Synchronizace - úkol byl vytvořen prostřednictvím synchronizace.
