Záložky úkolu

Záložky člení obsah detailu úkolu do několika část:

• Komentáře – v této záložce se vede diskuse uživatelů, kteří mají co říci k danému úkolu. Nový komentář vložíme zadáním textu do okna ve spodní části obrazovky. Toto okno obsahuje několik možností které můžete při vytváření komentáře použít:
  • Vložení souboru - ke komentáři můžete přikládat soubory různého typu buď výběrem z počítače po stisku ikony nahrání souboru nebo přetažením souboru do okna nového komentáře. U vložených souborů v komentáři je možné nastavit (pomocí ikony tří teček), zda chcete danou přílohu v komentáři zároveň vložit i do příloh úkolu.
  • Vložení odkazu - do komentáře lze vložit i hypertextový odkaz. Klepnutím na ikonu odkazu si v dialogovém okně vyberete typ odkazu, zadáte název a odkaz vložíte do komentáře.
  • Zmínka - v komentáři můžete zmínit uživatele, kteří obdrží upozornění o tom, že byli v daném komentáři zmíněni. Stisknutím tlačítka zavináče a z nabídnutého okna vyberete uživatele, kterého chcete zmínit. Seznam uživatelů zobrazených v tomto okně závisí na nastavení viditelnosti projektu. TIP 1: Zmínky fungují i ručním napsáním znaku zavináče (@).
    • Uživatelé aplikace ALITEO, kteří jsou zároveň členy společnosti, nemusí mít vždy možnost zmínit každého člena společnosti/projektu. To, kterých uživatelů, resp. členů společnosti je možné se zmínit, záleží na viditeľnosti projektu a typu užívateľa v spoločnosti (interný/externý/administrátor/supervízor).
  • Odkaz na přílohu - v komentáři lze vytvořit odkaz na existující přílohu v dané úloze. Stačí kliknout na ikonu sponky a z nabídnutého menu vybrat přílohu, na kterou chcete odkazovat. TIP: Toto menu vyvoláte i ručním napsáním znaku ampersand (&).
  • Odkaz na komentář - komentáři se můžete odvolávat na jiný komentář, respektive vytvořit na něj odkaz stisknutím tlačítka s ikonou bubliny a následným vepsáním čísla komentáře. TIP 1: Tento odkaz můžete zadat i ručním napsáním 2 znaků kříže (##). TIP 2: Dokážete vytvářet i odkazy na komentáře v jiném úkolu, a to vložením kombinace odkazu na roli a komentář v následujícím tvaru #cislo_ukolu##cislo_komentare.
  • Odkaz na úkol - u nového komentáře můžete vkládat odkaz na jiný úkol stisknutím tlačítka s ikonou dýmky v kroužku a následným vepsáním čísla úkolu. TIP: tento odkaz vytvoříte také ručním zadáním znaku mřížky (#).
  • Emotikon - do komentáře můžete vložit také emotikon, který vybíráte z nabídky, kterou vyvoláte stisknutím tlačítka s ikonou emotikonu.
  • Předdefinované komentáře – v případě, že máte v pracovním prostoru nastavené předdefinované komentáře, můžete je vložit stisknutím tlačítka „předdefinované komentáře“ a následným výběrem z nabídky. Většinou tak děje v případech, kdy se text komentáře často opakuje.
  • Volba nastavení soukromí komentáře - vybíráte z nabídky veřejné, interní, soukromé soukromí komentáře.
    • Veřejný – viditelný pro všechny uživatele, kteří mají na úkol právo. Tento typ komentáře může zveřejnit každý, kdo má na daný úkol právo editace. Veřejný komentář nelze uveřejňovat na uzavřeném, zrušeném nebo archivovaném úkolu (výjimkou je veřejný komentář, který vznikne pravidlem komentáře při uzavření úkolu).
    • Interní – viditelný pouze pro interní členy projektu, kteří mají na úkol právo. Tento typ komentáře může vytvořit pouze interní člen projektu. Interní komentář nelze vytvořit v archivovaném úkolu.
    • Soukromý – viditelný jen pro autora komentáře a může zveřejnit každý, kdo má na daný úkol právo editace. Soukromý komentář nelze vytvořit v archivovaném úkolu.
  • Panel formátování - tlačítkem s ikonou (Tt) v pravém horním rohu okna nového komentáře zapnete formátování, ve kterém naleznete několik možností, jak vložený text formátovat:
    • Tučné písmo - ikona velkého B, zkratka CTRL+B,
    • Kurzíva - ikona šikmého I, zkratka CTRL+I,
    • Podtržení - ikona podtrženého U, zkratka CTRL+U,
    • Přeškrtnutý text – ikona přeškrtnutého T, zkratka CTRL+D,
    • Nečíslovaný seznam,
    • Číslovaný seznam,
    • Odsazení vpravo,
    • Odsazení vlevo,
    • Formát kód - ikona lomených závorek.
  • Zobrazení na celou obrazovku - ikona čtverečku - po kliknutí na tuto ikonu se editační okno nového komentáře zvětší na téměř celou obrazovku pro pohodlné zadávání rozsáhlejšího komentáře.
  • Možnosti stávajícího komentáře - v pravém horním rohu existujícího komentáře je dostupná ikona 3 teček. po kliknutí na tuto ikonu se nám objeví menu s možnostmi, které jsou závislé na stavu úkolu a vztahu uživatele k danému komentáři. Pomocí těchto možností můžete:
    • Vytvořit výkaz práce na daný komentář,
    • Upravit existující komentář (může pouze autor komentáře) – V případě změny soukromí komentáře se komentář s původní úrovní soukromí archivuje a vytvoří se nový komentář (s upravenou úrovní soukromí),
    • Získat odkaz na komentář,
    • Vložit odkaz na komentář do poznámek,
    • Archivovat komentář,
  • Přílohy - každý úkol má na tomto místě prostor pro vkládání jakýchkoli souborů, které s daným úkolem souvisí. Úkoly můžete filtrovat na základě soukromí, řadit je a zobrazovat pouze mnou vytvořené, případně archivované.
    • Nad každou přílohou jsou dostupné možnosti, které vyvoláte kliknutím na ikonu tří teček v pravé části karty přílohy. Dostupné máte tyto možnosti:
      • Vlastnosti přílohy,
      • Přejmenovat přílohu (povoleno pouze pro autora přílohy),
      • Duplikovat přílohu,
      • Zrušit přílohu (musí být povoleno v nastavení pracovního prostoru),
      • Archivovat přílohu.
    • Podle soukromí mohou úkoly existovat přílohy s různou úrovní soukromí:
      • Veřejný úkol - veřejné, interní, soukromé,
      • Interní úkol - interní, soukromé,
      • Soukromý úkol - soukromé.
  • ToDo – ToDo v úkolu slouží k vytvoření jednoduchého seznamu, který může mít stavy otevřené a splněné. Jedná se o takzvaný checklist, který může mít svého řešitele.
  • Dílčí úkoly – dílčí úkol by měl vycházet z kontextu hlavního úkolu a tedy by měl odrážet části jeho plnění. Jinými slovy, metodicky by splnění hlavního úkolu mělo záviset na splnění všech dílčích úkolů, to si však můžete specifikovat v nastavení pracovního prostoru. Jedná se o plnohodnotný úkol, který má navíc vztah k hlavnímu úkolu, a to takový, že je jeho dílčí částí. Počet úrovní dílčích úkolů je neomezený, úkoly si tak můžete dekomponovat na libovolně konkrétní případy.
  • Vazby na úkoly - k úkolu můžete přidávat propojení na jiné úkoly, které potřebujete k daném úkolu mít. Můžete si tak budovat znalostní bázi, případně usnadňovat propojování úkolů s podobným obsahem. Novou vazbu vložíte pomocí tlačítka "Nová vazba" a výběrem jedné z  následujících možností:
    • Vazba na existující úkol – do vstupního pole zadejte ID úkolu, URL odkaz na úkol, nebo název úkolu, který chcete propojit. Následně zvolte typ propojení (jednostranné vs. oboustranné) a vazbu uložte.
    • Nový úkol s vazbou – vytvoříte nový úkol a mezi aktuálním a novým úkolem vznikne jednostranná vazba.
    • Nový úkol s oboustrannou vazbou - vytvoříte nový úkol a mezi aktuálním a novým úkolem vznikne oboustranná vazba.
    • Zrcadlení – úkol bude zrcadlen do zvoleného týmu nebo jeho subtýmu a do vybrané sekce, pokud jsou sekce v daném týmu/subtýmu použity. Podrobnější informace o zrcadlení najdete na tomto odkazu.
  • Kalendář - v této části se nacházejí záznamy v případech:
    • Úkol je zaplánován do kalendáře,
    • Úkol je součástí bodu porady.
  • SLA – Záložka SLA poskytuje přehled plnění metrik SLA (response/repair time) v úkolu. Pomocí přepínače na této záložce se přepínáte mezi jednotlivými metrikami. Následně se zde zobrazují informace o metrikách, jako například očekávaný konec, zbývající čas, grafické znázornění průběhu, respektive plynutí času jednotlivých metrik a další. Tato záložka také obsahuje seznam etap, ve kterých se úkol nacházel v průběhu jeho plnění, spolu s časem stráveným v jednotlivých etapách a také s řešiteli jednotlivých etap od počátku metrik.
  • Sloučení - V této záložce najdete všechny úkoly, které byly do tohoto sloučeny. Jednotlivé úkoly zobrazují běžné informace v zobrazení seznamu, navíc však indikují mateřský úkol, do kterého jsou úkoly v seznamu sloučeny. Sloučení úkolů je možné pouze směrem do nižší úrovně soukromí, tzn. soukromý úkol lze sloučit do soukromého, interního i veřejného, interní do jiného interního nebo veřejného. Veřejný úkol je možné sloučit pouze do jiného veřejného úkolu. Úkol, do kterého už byly jiné úkoly sloučeny, nelze dále slučovat.
  • Výkazy práce – Práce vykázaná na řešení úkolu se nachází na záložce "Výkazy práce". Jednotlivé výkazy, zobrazené v seznamu, obsahují informace o délce výkazu, stavu verifikace, datu vytvoření a uživateli, který výkaz vytvořil. Kromě těchto informací obsahují jednotlivé karty také název a popis výkazu, mezi nimiž je možné vyhledávat pomocí ikony vyhledávání v pravém horním rohu. Stejně tak je možné karty řadit pomocí ikony řazení v pravém horním rohu.
  • Aktivity - Zde naleznete všechny aktivity týkající se daného úkolu. Aktivity by měly zahrnovat všechny změny nebo nově přidané informace. Týkají se komentářů, příloh, ToDo, dílčích úkolů, vazeb, změn řešitelů, sledujících, změn stavů, priority, data splnění, názvu, popisu, atributů a dalších činností. Při hledání konkrétních aktivit si můžete pomoci filtrem v pravém horním rohu. Aktivity jsou vynikajícím nástrojem pro rychlé získání informací konkrétního typu nebo při hledání v historii úkolu.