SLA projektu

Chcete-li zapnout funkcionalitu SLA (Service Level Agreement) pro Váš projekt a jeho úkoly, je potřeba nejprve definovat parametry SLA v nastavení projektu.

Nové parametry vytvoříte stisknutím tlačítka „Nové parametry SLA“, definujete název a kliknete na „Vytvořit“.

Po vytvoření nových parametrů nastavíte v zobrazeném dialogovém okně následující:

• Platnost od-do – SLA se bude počítat pro úkoly vytvořené v tomto časovém intervalu.
• Pracovní doba – Vyberete si jednu z nabízených pracovních dob (ty jsou definované v pracovním prostoru).
• Smlouva – Vyberete si jednu z nabízených smluv (rovněž definované v pracovním prostoru).

Parametry smlouvy můžete v rámci projektu měnit ručně. Pokud však následně dojde ke změně původní smlouvy v pracovním prostoru, Vaše ručně změněné parametry v nastavení projektu se nebudou automaticky aktualizovat.