Záložky úlohy

Záložky členia obsah detailu úlohy do niekoľkých časť:

• Komentáre – v tejto záložke sa vedie diskusia užívateľov ktorí majú čo povedať k danej úlohe. Nový komentár vložíme zadaním textu do okna v spodnej časti obrazovky. Toto okno obsahuje viacero možnosti ktoré môžeme pri vytváraní komentára použiť:
  • Vloženie súboru - ku komentáru môžeme prikladať súbory rôzneho typu buď výberom z počítača po stlačení ikony nahranie súboru alebo pretiahnutím súboru do okna nového komentára. a vložených súboroch v komentári je možné nastaviť (s ikonu 3 bodiek) chceme danú prílohu v komentári súčasne vložiť do príloh úlohy
  • Vloženie odkazu - komentára je možné vložiť aj hypertextový odkaz. Kliknutím na ikonu odkazu si v dialógovom okne vyberieme typ odkazu, zadáme názov a odkaz vložíme do komentára.
  • Zmienka - v komentári môžeme zmieniť užívateľov ktorý dostanú upozornenie o tom že boli v danom komentári zmienený. Robíme tak stlačením tlačidla zavináča a z ponúknutého okna vyberieme užívateľa ktorého chceme zmieniť. Zoznam užívateľov nachádzajúcich sa v tomto okne závisí na nastavení viditeľnosti projektu. TIP 1: Zmienky fungujú aj ručným napísaním znaku zavináča (@).
    • Užívatelia aplikácie ALITEO, ktorí sú zároveň členmi spoločnosti nemusia mať možnosť vždy zmieniť každého člena spoločnosti/projektu. To ktorých užívateľov, resp. členov spoločnosti je možné zmieniť záleží od viditeľnosti projektu a typu užívateľa v spoločnosti (interný/externý/administrátor/supervízor). 
  • Odkaz na prílohu - komentári je možné vyrobiť odkaz na existujúcu prílohu v danej úlohe. Stačí kliknúť na ikonu sponky AZ ponúknutého menu vybrať prílohu na odkaz ktorej chceme vložiť. TIP: Toto menu vyvoláme aj ručným napísaním znaku ampersand (&).
  • Odkaz na komentár - komentári sa môžme odvolávať na iný komentár, respektíve vytvoriť na neho odkaz stlačením tlačidla s ikonou bubliny a následným vpísaním čísla komentára. TIP 1: Tento odkaz môžeme zadať aj ručným napísaním 2 znakov kríža (##). TIP 2: Dokážeme vytvárať aj odkazy na komentáre v inej úlohe a to vložením kombinácie odkazu na úlohu a komentár v nasledovnom tvare #cislo_ulohy##cislo_komentara
  • Odkaz na úlohu - nového komentára môžeme vkladať odkaz na inú úlohu stlačením tlačidla s ikonou fajky v krúžku a následným vpísaním čísla úlohy. TIP: tento odkaz vieme vytvoriť aj ručným zadaním znaku kríža (#)
  • Emotikon - do komentára môžeme vložiť takisto emotikon, ktorý vyberáme z ponuky ktorú vyvoláme stlačením tlačidla s ikonou emotikonu.
  • Preddefinované komentáre - prípade že máme v pracovnom priestore nastavené preddefinované komentáre, môžeme ich vložiť stlačením tlačidla “preddefinované komentáre” a následným vybraným z ponuky. Väčšinou tak robíme v prípadoch kedy sa text komentára často opakuje.
  • Voľba nastavenia súkromia komentára - vyberáme z ponuky verejné, interné, súkromné súkromie komentára.
    • Verejný – viditeľný pre všetkých užívateľov, ktorí majú na úlohu právo. Tento typ komentára môže zverejniť každý, kto má na danú úlohu právo editácie. Verejný komentár nie je možné uverejňovať na uzatvorenej, zrušenej alebo archivovanej úlohe (výnimkou je verejný komentár, ktorý vznikne pravidlom komentára pri uzatvorení úlohy).
    • Interný – viditeľný len pre interných členov projektu, ktorí majú na úlohu právo. Tento typ komentára môže vytvoriť iba interný člen projektu. Interný komentár nie je možné vytvoriť v archivovanej úlohe.
    • Súkromný – viditeľný len pre autora komentára a môže zverejniť každý, kto má na danú úlohu právo editácie. Súkromný komentár nie je možné vytvoriť v archivovanej úlohe.
  • Panel formátovania - voči nim tlačidla s ikonou (Tt) pravom hornom rohu okna nového komentára zapneme pánom formátovania v ktorom máme niekoľko možností akými môžeme meniť formát vloženého textu:
    • Tučné písmo - ikona veľkého B, skratka CTRL+B
    • Kurzíva - ikona šikmého I, skratka CTRL+I
    • Podtrhnutie - ikona podčiarknutého U, skratka CTRL+U
    • preškrtnutý text – ikona preškrtnutého T, skratka CTRL+D
    • nečíslovaný zoznam
    • číslovaný zoznam
    • odsadenie vpravo
    • odsadenie vľavo
    • formát kód - ikona lomených zátvoriek
  • Zobrazenie na celú obrazovku - ikona štvorčeka - po kliknutí na túto ikonu sa editačné okno nového komentára zväčší na takmer celú obrazovku pre pohodlné zadávanie rozsiahlejšieho komentára
  • Možnosti existujúceho komentára - v pravom hornom rohu existujúceho komentára je dostupná ikona 3 bodiek. po kliknutí na túto ikonu sa nám objaví menu s možnosťami, Ktoré sú závislé na stave úlohy a vzťahu užívateľa k danému komentáru. Pomocou týchto možností môžeme:
    • vytvoriť výkaz práce na daný komentár
    • upraviť existujúci komentár (môže iba autor komentára) – V prípade zmeny súkromia komentára sa komentár s pôvodnou úrovňou súkromia archivuje a vytvorí sa nový komentár (s upravenou úrovňou súkromia)
    • získať odkaz na komentár
    • vložiť odkaz na komentár do poznámok
    • archivovať komentár
  • Prílohy - každá úloha má na tomto mieste priestor pre vkladanie akýchkoľvek súborov ktoré s danou úlohou súvisia. Úlohy môžeme filtrovať na základe súkromia, radiť ich a zobrazovať iba mnou vytvorené, prípadne archivované.
    • Nad každou prílohou sú dostupné možnosti, ktoré vyvoláme kliknutím na ikonu troch bodiek v pravej časti karty prílohy. Dostupné máme tieto možnosti:
      • Vlastnosti prílohy
      • Premenovať prílohu (povolené iba pre autora prílohy)
      • Duplikovať prílohu
      • Zrušiť prílohu (musí byť povolené v nastaveniach pracovného priestoru)
      • Archivovať prílohu
    • Podľa súkromia úlohy môžu existovať prílohy s rôznou úrovňou súkromia:
      • verejná úloha - verejné, interné, súkromné
      • interná úloha - interné, súkromné
      • súkromná úloha - súkromné
  • ToDo – ToDo v úlohe slúži na vytvorenie jednoduchého zoznamu, ktorý môže mať stavy otvorené a splnené. Ide o takzvaný checklist, ktorý môže mať svojho riešiteľa.
  • Dielčie úlohy - Dielčia úloha by mala vychádzať z kontextu hlavnej úlohy a teda by mala odzrkadľovať časti jej plnenia. Inými slovami, metodicky, by splnenie hlavnej úlohy malo podliehať splneniu všetkých dielčích úloh (aplikácia ale zatiaľ dovoľuje ukončiť hlavnú úlohu aj keď existuje dielčia úloha ktorá nebola uzavretá). Ide o plnohodnotnú úlohu, ktorá má naviac vzťah k hlavnej úlohe a to taký, že je jej dielčou časťou.
    • Dielčie úlohy, keďže ide o plnohodnotné úlohy môžu taktiež mať svoje dielčie úlohy. Počet vrstiev dielčích úloh je neobmedzený. Pridávaním dielčích úloh vytvárame stromovú štruktúru, ktorá siaha od najnižšej dielčej úlohy, až po pôvodnú úlohu.
  • Väzby na úlohy - k úlohe môžeme pridávať prepojenia na iné úlohy ktoré potrebujeme k danej úlohe mať. môžeme si tak budovať znalostnú bázu, prípadne uľahčovať prepájanie úloh s podobným obsahom. Novú väzbu môžeme vložiť tromi spôsobmi (stlačíme tlačidlo nová väzba):
    • Na existujúcu úlohu - do vstupného poľa zadáme ID úlohy, URL odkaz na úlohu (ktorú chceme k tejto pripojiť), alebo názov úlohy, ktorú chceme pripojiť väzbou, následne zvolíme typ prepojenia (jednostranné vs. obojstranne) a väzbu uložíme 
    • Nová úloha s väzbou – vytvoríme novú úlohu a medzi aktuálnou a novou úlohou vznikne jednostranná väzba
    • Nová úloha s obojstrannou väzbou - vytvoríme novú úlohu a medzi aktuálnou a novou úlohou vznikne obojstranná väzba
    • Zrkadlenie - úloha bude prezrkadlená do zvoleného tímu, alebo jeho subtímu a do vybranej sekcie, ak sú sekcie v danom tíme/subtíme použíté. Podrobnejšie informácie o zrkadlení nájdete na tomto odkaze.
  • Kalendár - v tejto časti sa nachádzajú záznamy v prípadoch:
    • úloha bola za plánovaná do kalendára
    • úloha bola súčasťou bodu porady
  • SLA – záložka SLA poskytuje prehľad plnenia metrík SLA (response/repair time) v úlohe. Prepínačom na tejto záložke sa prepíname medzi jednotlivými metrikami. Následne sa tu nachádzajú informácie o metrikách, ako napríklad očakávaný koniec, zostávajúci čas grafické vyobrazenie priebehu, respektíve plynutia času jednotlivých metrík a iné. Táto záložka taktiež obsahuje zoznam etáp, v ktorých sa úloha nachádzala v priebehu jej plnenia spolu s časom stráveným v jednotlivých etapách a riešiteľmi jednotlivých etáp od počiatku metrík.
  • Zlúčenie - v tejto záložke nájdeme všetky úlohy, ktoré boli do tohto zlúčené. Jednotlivé úlohy zobrazujú bežné informácie v zobrazení zoznamu, navyše však indikujú materskú úlohu, do ktorej sú úlohy v zozname zlúčené. Zlúčenie úloh je možné iba smerom do nižšej úrovne súkromia, tj. súkromnú úlohu možno zlúčiť do súkromnej, internej i verejnej, internú do inej internej alebo verejnej. Verejnú úlohu je možné zlúčiť iba do inej verejnej úlohy. Úlohu, do ktorej už boli iné úlohy zlúčené, nejde zlučovať ďalej.
  • Výkazy práce – v tejto záložke nájdeme všetky výkazy práce vzťahujúce sa k danej úlohe. Jednotlivé výkazy, zobrazené v zozname, obsahujú informácie o dĺžke výkazu, stave verifikácie, dátume vytvorenia a užívateľovi, ktorý výkaz vytvoril. Okrem týchto informácií obsahujú jednotlivé karty aj názov a popis výkazu, medzi ktorými je možné vyhľadávať prostredníctvom ikony vyhľadávania v pravom hornom rohu. Rovnako je možné karty radiť pomocou ikony radenia v pravom hornom rohu.
  • Aktivity - tejto záložke nájdeme všetky aktivity týkajúce sa danej úlohy. aktivity by mali zahŕňať všetky zmeny alebo novo pridané informácie. Týkajú sa komentárov, príloh, ToDo, dielčích úloh, väzieb, zmien riešiteľov, sledujúcich, zmeny stavov, priority, dátumu splnenia, názvu, popisu, atribútov a iných činností. Pri hľadaní konkrétnych aktivít si môžeme pomôcť filtrom v pravom hornom rohu. Aktivity sú vynikajúcim nástrojom pri rýchlom získaní informácií konkrétneho typu alebo Hľadaní v histórii úlohy.