Ľavý panel v detaile úlohy obsahuje množstvo informácii, ktoré slúžia prioritne k riadeniu danej úlohy. Užívatelia s rôznymi právami môžu vidieť obsah tohto panelu rozdielne. Obsahuje nasledovné údaje:
- Hodnotenie spokojnosti (viditeľné v uzatvorenej úlohe, kde je požadované hodnotenie), ktoré podľa nastavenia v prac. priestore obsahuje:
- Hodnotiteľ – užívateľ, ktorý hodnotenie vykonal
- Hodnotenie spokojnosti s termínom (riešenia)
- Hodnotenie spokojnosti s kvalitu (riešenia)
- Komentár hodnotenia spokojnosti – hodnotiteľ môže slovne okomentovať spokojnosť s riešením úlohy
- Riešitelia - riešiteľom úlohy je užívateľ alebo riešiteľská skupina ktorá je v danom čase zodpovedná za vyriešenie úlohy. Riešiteľom úlohy môže byť iba interný užívateľ spoločnosti alebo externý užívateľ spoločnosti s licencovaním a nastavením v projekte ako interný člen. Externý člen môže byť vlastníkom iba riadiacej úlohy.
- Response time, repair time - tieto údaje sú dostupné v prípade že sa používa v projekte SLA a ide o projektovú úlohu. tomto mieste je definovaný časový údaj, ktorý hovorí kedy má byť daná charakteristika SLA (response, repair) ukončená
- Atribúty projektu - v tomto poli zobrazujeme všetky atribúty projektu, ktoré majú vo svojich vlastnostiach nastavenú možnosť “zobraziť v detaile úlohy”
- Štítky - Na tomto mieste sa nachádzajú nastavené štítky.
- Popis - ide o vlastný popis úlohy ktorú je treba vyriešiť. V prípade, že je popis rozsiahly, je v popise dostupná možnosť „Rozbaliť“, ktorá dovoľuje zobraziť celý popis úlohy. Ak by ani ten nestačil, prípadne je pre užívateľa obtiažne to čítať v tomto formáte, môže využiť tlačidlo „Celá obrazovka“, ktorá zobrazí popis v okne takmer na celej obrazovke.
- Atribúty úlohy - ide o projektové atribúty ktoré sú definované v pracovnom priestore
- Dátum začatia - voliteľný dátum začatia riešenia úlohy
- Dátum splnenia - voliteľný dátum kedy by mala byť úloha vyriešená
- Vytvorené - dátum a čas kedy bola úloha vytvorená
- Priorita - definujeme 5 úrovni priorít úlohy
- Stav riešenia - je tu zobrazená buď etapa riešenia alebo stav úlohy
- Súkromie - ide o súkromie úlohy
- Vlastník - ide o toho užívateľa, ktorý úlohu vytvoril. Vlastníka je možné zmeniť za iného užívateľa či člena projektu. vlastníkom úlohy môže byť aj externý užívateľ a teda užívateľ za ktorého sa licencia neplatí.
- Sledujúci úlohy - ide o užívateľov ktorí majú na úlohu právo. Do sledujúcich sa užívatelia pridávajú automaticky tí, ktorí boli aspoň raz vlastníkom, riešiteľom alebo sú účastníkmi riešiteľskej skupiny ktorá bola aspoň raz riešiteľom úlohy. Sledujúcich je možné manuálne pridávať alebo odoberať. V sledujúcich sa neuvádzajú užívatelia, ktorí majú právo supervízora (projektu, prac. priestoru, spoločnosti) aj keď na úlohu majú právo. Pri mene sledujúceho sa môže nachádzať ikona zvončeka, ktorá informuje o tom, že daný užívateľ ma v úlohe zapnuté podrobné upozornenia.
- Čas - môžeme definovať plánovaný čas na úlohu. Následne pri vykazovaní práce formou pridávania výkazov práce v danej úlohe môžeme porovnávať plánovaný čas verzus odvedený čas a tak mať prehľad či bol náš plán dostatočne presný.
- Spôsob vzniku - úloha v aplikácii ALITEO môže vznikať niekoľkými spôsobmi, ktoré sú uvedené práve v tomto poli. Ide o nasledujúce možnosti:
- ALITEO - Úloha bola vytvorená v rámci aplikácie
- API - úloha bola vytvorená prostredníctvom API
- Email - úloha bola vytvorená prostredníctvom e mailu účastníkom spoločnosti
- Anonymný email - úloha bola vytvorená prostredníctvom e mailu, ktorý nepatrí žiadnemu účastníkovi spoločnosti
- Synchronizácia - úloha bola vytvorená prostredníctvom synchronizácie (modul AOC)
