Životný cyklus úloh je možné do značnej miery definovať a nastaviť v pracovnom priestore. Spĺňaním týchto úloh sa projekt blíži k dokončeniu, v prípade service-desk použitia je úlohou jeden prípad (ticket), ktorý je potrebné vyriešiť.
Príklad:
- Interné IT požiadavky v rámci spoločnosti
- Požiadavky na prepravu atď.
Nová úloha
Úlohu je možné vytvoriť viacerými spôsobmi:
- V evidencii Úlohy stlačením tlačidla "Nová úloha",
- V projektoch v záložke Úlohy stlačením tlačidla "Nová úloha",
- V tímoch v záložke Úlohy stlačením tlačidla "Nová úloha",
- Z bodu porady,
- Stlačením tlačidla so znakom "Plus" v pravej spodnej časti obrazovky ALITEO:
- Klasicky kliknutím na "Úloha" po otvorení menu tlačidla "Plus",
- Drag and Drop súboru, alebo emailu na ikonu tlačidla:
- Súbor - súbor sa vloží ako príloha do novej úlohy. Je potrebné doplniť ostatné polia okna pre vytváranie úlohy (Názov, zvoliť umiestnenie, popis, atď.),
- Email - predmet emailu sa vloží ako názov novej úlohy, správa emailu sa stane popisom úlohy a všetky prílohy emailu sa vložia ako prílohy novej úlohy.
