Etapy riešenia a stavy úlohy

Etapy riešenia a stavy úlohy - ich viditeľnosť je závislá na základe práv užívateľa. Odlišujeme ich nasledovne:

• Etapy riešenia sú užívateľom, administrátorom spoločnosti alebo pracovného priestoru, definované etapy, ktorých sa úloha môže nachádzať.
• Stavy úlohy - štandardné stavy úlohy, v ktorých sa môže nachádzať každá úloha
  • čakať na reakciu
    • Vlastníka - Úloha v tomto stave pribudne do reakčných úloh vlastníka danej úlohy. Vyžaduje sa od vlastníka vyjadrenie. Vyjadrením rozumieme komentár, ktorého publikovaním vlastník tento stav úlohy zruší a automaticky prepne do predchádzajúceho stavu alebo etapy riešenia.
    • Projektu, tímu, užívateľa - úloha v tomto stave pribudne do reakčných úloh projektu tímu alebo konkrétneho užívateľa. Tieto úlohy sa objavia v záložke “K reakcii” v detaile projektu. Tieto úlohy sú následne dostupné v poradách daného projektu, alebo tímu. V rámci projektov a tímov je možné čakať aj na reakciu subtímov daných projektov a tímov. POZOR: ak sa úloha nachádza v stave čaká na reakciu projektu, tímu, neznamená to, že túto úlohu majú vo svojich reakčných úlohách všetci členovia projektu, alebo tímu. Logika viditeľnosti tímov pre túto funkciu sa riadi nastavením tímu:
      
      • Užívateľovi sa zobrazia tímy s Viditeľnosťou pre reakciu úloh nastavenou na „Všetci užívatelia“
      • Internému užívateľovi sa zobrazia tímy s Viditeľnosťou pre reakciu úloh nastavenou na „Interní užívatelia spoločnosti“
      • Externému užívateľovi sa zobrazia tímy s Viditeľnosťou pre reakciu úloh nastavenou na „Externí užívatelia spoločnosti“
    • Čakať na uzavretie
      • Úloha - úloha v tomto stave čaká na uzavretie inej úlohy.
    • Zrušiť tento stav je možné ručne v menu toho istého tlačidla. Po zrušení tohto stavu sa úloha vracia na predchádzajúci stav, prípadne na predchádzajúcu etapu riešenia a ignorujú sa automatické pravidla pre riešiteľa, ktoré by sa pri ručnom prepnutí štandardne vykonali.
  • Pozastaviť - úloha v stave pozastavenia, nie je dostupná žiadnych akčných úlohách, ale je možné si ju dodatočne zobraziť cez pohľad (odkaz na pohľady). nastavovaní pozastavenia je dostupných niekoľko možností:
    • neobmedzené pozastavenie - úloha bude nastálo pozastavená a je treba ju úmyselne vyhľadávať
    • pozastaviť na tento týždeň - úloha bude pozastavená do konca aktuálneho týždňa, aktivuje sa (to znamená nastaví sa stav úlohy alebo etapa riešenia ktorá predchádzala stavu pozastavené) nasledujúci deň po skončení týždňa
    • pozastaviť na tento mesiac - úloha bude pozastavená do konca aktuálneho mesiaca, aktivuje sa (to znamená nastaví sa stav úlohy alebo etapa riešenia ktorá predchádzala stavu pozastavené) nasledujúci deň po skončení mesiaca
    • Výber konkrétneho dátumu - úloha sa aktivuje (to znamená nastaví sa stav úlohy alebo etapa riešenia ktorá predchádzala stavu pozastavené) nasledujúci deň po vybratom dátume
    • TIP 1: dátum je možné napísať ručne a potvrdiť tlačidlom ENTER
    • TIP 2: V pätičke okná pre pozastavenie nám napovedá zobrazuje dátum kedy bude úloha aktívna v prípade zvoleného dátumu
    • Zrušiť tento stav je možné ručne v menu toho istého tlačidla. Po zrušení tohto stavu sa úloha vracia na predchádzajúci stav, prípadne na predchádzajúcu etapu riešenia a ignorujú sa automatické pravidla pre riešiteľa, ktoré by sa pri ručnom prepnutí štandardne vykonali.
  • Žiadosť o uzavretie – tento stav úlohy je dostupný v prípade, že v nastaveniach pracovného priestoru zapneme funkciu „Uzavrieť možno úlohu len so žiadosťou na uzavretie“. Vtedy sa o uzavretie úlohy požiada vlastník úlohy, ktorý môže toto uzavretie schváliť alebo zamietnuť.
  • Uzavrieť - úloha v stave uzavretá sa pokladá za úlohu úspešne ukončenú. V nastaveniach pracovného priestoru je možné nastaviť dodatočné práva, kto môže úlohu uzatvárať. V uzatvorenej alebo zrušenej úlohe je možné pridávať iba evidencie so súkromným alebo interným súkromím (u externého užívateľa ani súkromné). Výnimkou sú to-do a dielčie úlohy, ktoré nie je možné pridávať vôbec.
  • Žiadosť o zrušenie – tento stav úlohy je dostupný v prípade, že v nastaveniach pracovného priestoru zapneme funkciu „Zrušiť možno úlohu len so žiadosťou na uzavretie“. Vtedy sa o zrušenie úlohy požiada vlastník úlohy, ktorý toto zrušenie môže schváliť alebo zamietnuť.
  • Zrušiť - úloha v stave zrušená sa pokladá takisto za ukončenú avšak tento stav je odlišný od stavu uzavretá. Predpokladá sa že zrušená úloha nemá význam. v nastaveniach pracovného priestoru je takisto možné nastaviť dodatočné práva kto úlohu môže zrušiť a takisto či chceme úlohu rušiť na základe žiadosti o zrušenie.

Tlačidlá pre zmenu etapy riešenia úlohy a stavu úloh dopĺňa aj tlačidlo pre prebratie riešenia - po jeho stlačení sa automaticky nastaví riešiteľ na užívateľa ktorý dané tlačidlo stlačil